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旺旺智能客服顾客备注功能

更新时间:2019-05-22 22:27:25 其他业务

文章标题:旺旺智能客服顾客备注功能

文章关键词:旺旺客服,客服机器人,聊天机器人,旺旺自动回复,客服导购

文章描述:金兰旺旺智能客服能自动回复、智能聊天、精准导购,大大节省客服人力和财力,提高客服效率。

文章重点业务:旺旺客服,客服机器人,聊天机器人,旺旺自动回复,客服导购

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文章内容:

金兰旺旺智能客服能自动回复、智能聊天、精准导购,大大节省客服人力和财力,提高客服效率。 

顾客备注区位于聊天辅助窗口的左下角,用于输入、显示顾客备注,,如下图所示。

 

大神科技旺旺智能客服



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若有多人写了备注,则优先显示当前旺旺账号所做的备注,若没有,则显示时间最新的备注。直接在该栏中输入顾客备注,程序即可自动更新、保存备注。注意:1.备注输入的字数不能超过100字,超过的部分会被忽略。2.若没有顾客接入时,备注区的标题文字只为显示“备注:”,此时无法输入备注。

选中托盘菜单【客服管理】-->【顾客备注】,即可打开顾客备注管理器,可对管理顾客备注,如导入导出。

大神科技旺旺智能客服

 

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【 】

金兰旺旺智能客服能自动回复、智能聊天、精准导购,大大节省客服人力和财力,提高客服效率。 

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