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深圳公积金微信粉丝量破百万

2018-12-08 19:39:32 微信刷粉丝

文章标题:深圳公积金微信粉丝量破百万

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深圳公积金微信粉丝量破百万

深圳公积金微信粉丝量破百万

深圳公积金办事大厅工作人员热情地为职工办理业务。

2016年深圳公积金全年民生实事指标均已超额完成:1月至11月,深圳住房公积金新增开户单位2.91万户、新增开户个人116.69万人、归集资金393亿元、发放个人贷款202.07亿元。

截至11月底,深圳住房公积金累计开设个人账户超1千万户,累计归集资金1872.91亿元;提取总额788.06亿元;共为12.8万户家庭提供了717.88亿元住房公积金低息贷款,支持职工购房1136万平方米。

综合利用微信、网上办事大厅、业务网点实体柜台、12329客服热线、银行自助服务终端等方式,深圳市公积金中心构建了五位一体综合服务平台,不断探索全新服务模式为广大缴存职工提供更便捷更优质的服务体验,综合服务平台服务效能得到明显提高。

微信服务

打造“极速体验”首创微信办理4类提取5类贷后业务

2013年9月28日,“深圳市住房公积金管理中心”微信公众号正式上线。2016年7月28日,该微信公众号更新升级为服务号正式对外运行,全国首次推出微信办理租房提取等4类提取业务、贷款缩期等5类贷后业务,同时推出账户明细查询、微信预约、密码重置、贷款试算等多个便民服务功能。

据介绍,通过公积金微信公号,即可在线办理租房提取、其他住房消费提取、非深户离深销户提取及退休销户提取等占全市提取总量达70%的4类提取业务。据统计,自微信提取上线以来,已累计提取了29万笔,共计提取9.4亿元。

同时,可以办理提前还贷、贷款缩期、变更还款账户或还款日期、父母为子女还贷等占全市贷后变更业务总量达80%的5类贷后业务,微信也是目前唯一一个贷后变更业务办理的自助渠道。

因为便利,粉丝量猛增72万迅速突破百万大关,微信公众号从内容到服务,全方位为职工带来实惠与便捷,成为百万粉丝的公积金智能管家,也成为深圳公积金继网点柜台、网上办事大厅、12329热线、银行自助终端后第五位综合服务平台成员。

2016年12月22日,在“互联网+创新粤政”2016广东互联网政务论坛上,“深圳市住房公积金管理中心”微信公众号凭借较高的活跃度、互动性和服务性,荣获十大“最具影响力政务微信公众号”。

“登录即可自动筛选可办理提取类型,智能测算提取额度,职工清点确定,公积金提取金额就能很快到账了。”市住建局公积金中心相关负责人介绍道,微信公众号升级以提升用户体验为核心,力求将复杂的业务逻辑关系、数据分析判断和繁杂业务应用等都放在系统后台进行组合排序,最后呈现“极简”界面和简便操作指引,并提供“极速”办理的使用功能。

提供全流程一体化服务 打造首个公积金微信城市服务主页

据介绍,通过对公积金业务流程的整合、简化,微信公众号将职工关注的服务及应用进行集中或组合推送,从账户余额、缴存信息、贷款审批节点、政策法规、办事指南等信息的查询,到贷款额度、月供明细的试算,再到业务网点的预约和定位,最后到提取业务、贷后业务的在线办理,微信公众号形成了全流程一体化服务。

更为关注的是,深圳公积金微信今年联合腾讯公司打造了全国首个公积金城市服务主页,这是国内第一个公积金查询的“数据型服务主页”,职工进入微信公积金城市服务即可直接进入业务办理平台,绑定个人公积金账号后系统自动判断用户属性,直观显示实时账户余额、最近缴存、提取、贷款信息,进一步满足职工对常规数据一键查询的需求,该主页也将作为全国公积金行业微信城市服务的开发标准。

网上办事大厅

上线6年累计服务1000多万缴存职工

为方便职工办理公积金各项业务,深圳公积金网上办事大厅2010年12月20日上线。由于与产权登记部门、住房保障部门、社保部门、市场监督管理部门、人行征信部门、人行结算中心、归集银行、贷款银行及C A公司等多方实现了信息直联共享,极大简化了申请人的办事手续,减少了申请人的办事时间和申请材料,大幅提升了业务办理效率。

上线六周年,累计为1千多万缴存职工提供业务办理服务。门户网站成为广大缴存职工和缴存单位了解住房公积金制度的主要渠道。

缴存职工可登录网上办事大厅查询修改个人账户信息、办理提取业务、预约办事网点、申报缴存提取贷款业务等,职工足不出户就可以体验公积金各项便民服务。网上办事也为缴存单位大大提高了办事效率,单位专办员可直接在网上办理注册登记、信息变更、补缴汇缴登记、缴存比例及基数调整等几十项业务。2016年1月至11月,网上办事大厅已成功受理各项业务总计235.8万笔。

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