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建水供电推广电力服务公众号微信关注

2018-12-16 17:02:04 微信刷粉丝

文章标题:建水供电推广电力服务公众号微信关注

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文章描述:中国电力新闻网讯 通讯员 黄培余 报道 6月19日一早,建水供电有限公司利民供电所营业厅内,等待办业务和缴纳电费的人排起了长队,因为今天是星期二,是每周利民乡村民们赶集的日子,

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  中国电力新闻网讯 通讯员 黄培余 报道 6月19日一早,建水供电有限公司利民供电所营业厅内,等待办业务和缴纳电费的人排起了长队,因为今天是星期二,是每周利民乡村民们赶集的日子,村民们一大早就从各自的家中或骑车、或开车、或搭车来到集镇上,采购家里需要的生活用品和种植农作物所必须的农业生产资料,而每到临近月末的赶集天,村民们都习惯了先到供电所,查询一下自家的电费使用和银行代扣情况,或者因银行卡内余额不足而临时缴纳一下电费,或者是想新建房屋咨询一下装表接电的问题......

  而今天在供电所营业柜台内,比往常多了一个人,,除了营业员张宇娇正在热情、规范地为大家收缴电费和回答咨询内容外,手边还放着一张印有二维码的宣传单,在收缴电费的同时不时的指着宣传单在向村民解释着什么,旁边业扩员郭瑜也正忙得不亦乐乎,只见他手里拿着一张同样的宣传单,一边不断的从村民手中接过手机操作着什么,同时耐心的解答着村民提出的问题,原来,利民供电所正在利用赶集时人流比较集中的时候为大家宣传和办理微信关注“南方电网95598”公众号的工作。

  “南方电网95598”公众号推出已经有一段时间了,在公众号里,老百姓可以通过关注和绑定公众号,对自家用电量、电费金额、缴费情况等等数据进行查询,并可以通过公众号进行电费缴纳、业务办理,做到对自家用电情况一手掌握,极大的方便了广大用户特别是农村用户,解决了每到赶集日人流集中时到供电所排长队交电费和咨询业务的问题。但是由于大家对公众号的用途和功能不了解,仅仅通过供电所营业厅和各村粘贴的宣传资料有浅显的了解,部分用户还错误理解为需要下载APP,占用手机内存而不愿意进行关注和绑定。利民供电所收集到相关数据后,及时改变了宣传方式,不再以单一的粘贴宣传单方式进行宣传,而是开展了多元化的宣传手段,从专门组织员工深入到各村委会、村小组进行宣传外,还专门利用赶集日,人流集中的机会,对广大用户进行宣传并帮助用户完成公众号的关注和绑定流程,并现场演示各种查询和业务办理的功能,于是就出现了文章开头的一幕。

  通过改变方式、积极主动的开展多形式的宣传,广大用户对公众号的功能和便利之处有了深入的了解,清楚了公众号带来的方便和省事,纷纷表示这个公众号好,实实在在的服务于用户,现场的村民们除了自己主动要求添加关注和绑定外,都说回家后还要告诉亲朋好友这个方便的途径,让大家都享受到这种便利的供电服务。

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责任编辑:周小博 投稿邮箱:网上投稿

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